FAQ

1. Wyposażenie obiektów

2. Położenie obiektów

Obiekty położone są w pobliżu innych ośrodków oraz budynków mieszkalnych, w związku z czym należy liczyć się z obecnością innych urlopowiczów i mieszkańców w bezpośrednim sąsiedztwie. Może się także zdarzyć, że w pobliżu domku będzie znajdować się zakład pracy, teren budowy prywatnej, na co właściciel obiektu i inne podmioty nie mają wpływu. Na działce jest wydzielone miejsce do parkowania samochodów, wiata grillowa oraz strefa SPA.

3. Wielkość i wyposażenie obiektów

Podane w opisie oferty obiektów wymiary dotyczą powierzchni użytkowej. Obiekty urządzone są przez właścicieli i zgodnie z ich gustem. W obiektach należy liczyć się z ograniczaną liczbą szaf i szafek. Ręczniki, kilka kapsułek do zmywarki, płyn do mycia naczyń, gąbka do mycia naczyń, ściereczka, a także papier toaletowy należą do wyposażenia domu. Przygotowanie bielizny pościelowej dla gości jest zagwarantowane w cenie obiektu.

4. Sypialnie i miejsca do spania

Sypialnie z reguły są niewielkie i funkcjonalne. Łóżka w obiektach mają 90 cm szerokości lub 80 cm szerokości w domkach (szczegóły w opisie oferty) oraz 200 cm długości, natomiast łóżko podwójne to złączone 2 łóżka pojedyncze. W pomieszczeniach znajdują się rozkładane kanapy narożne z funkcjami spania, w ich skrzyniach znajduje się bielizna pościelowa i wyposażenie do spania.

5. Łazienki

W łazienkach znajdują się prysznice składające się z natrysku, deszczownicy oraz odpływu liniowego bezpośrednio w podłodze (lub inne zgodne z ofertą obiektu) Ciepłą wodę uzyskuje się z bojlera (o pojemności ok. 100 l). Obiekty podłączone są do szamba lub kanalizacji (w zależności od lokalizacji). Prosimy, aby mieli to Państwo na uwadze i nie wrzucali do WC wacików, pieluch, podpasek itp. Mydło w dozowniku przy umywalce należy do wyposażenia domku.

6. Zakupy i restauracje

W obiektach znajdują się gabloty z wyposażeniem na sprzedaż. Zakup zawartych w nich towarów goście zgłaszają telefonicznie lub osobiście obsłudze obiektu. Płatności można dokonać w gotówce (odliczone pieniądze), blikiem lub w inny uzgodniony sposób.

Podane w szczegółowym opisie obiektu odległości odnoszą się zazwyczaj do najbliższych obiektów czynnych cały rok. W sezonie wakacyjnym zdarza się, że dodatkowo otwarte są również punkty położone bliżej.

7. Fauna

Obiekty położone są na terenach wiejskich, na których naturalnie występują różne insekty, gryzonie oraz inne zwierzęta i nie zawsze uda się uniknąć kontaktu z nimi. Ze względu na specyfikę terenów wiejskich mogą wystąpić także hałasy oraz zapachy związane z hodowlą zwierząt lub pracami rolniczymi. Decydując się na wynajem obiektu należy mieć tego świadomość, gdyż powyższe okoliczności nie stanowią wady.

8. TV i radio

Obiekty wyposażone są w telewizor 43 cale z funkcją SMART, ale bez anteny satelitarnej (sprawdź ofertę obiektu), można odbierać jedynie darmowe programy lokalne lub ogólnokrajowe.

9. Przyjazd i wyjazd Gości

Doba hotelowa trwa od godz. 15.00 do godz. 11.00. Należność za wynajem obejmuje zakwaterowanie określonej w rezerwacji liczby osób. Należność najczęściej obejmuje koszty:

• energii elektrycznej;
• zużycia wody

Jeśli przyjazd może być opóźniony (z różnych przyczyn, także tych niezależnych od Państwa) obowiązkiem najemcy jest poinformować wynajmującego o opóźnieniu, także z trasy, niezwłocznie po zaistnieniu możliwości opóźnienia przyjazdu.

W przypadku przybycia w godzinach wcześniejszych obiekt zostanie Państwu udostępniony dopiero o godzinie 15.00, chyba, że po uprzednim kontakcie z personelem obiektu ustalicie Państwo inaczej. W dniu wyjazdu obiekt, po uprzednim posprzątaniu, należy standardowo opuścić do godziny 11.00 i schować pojedynczy klucz wejściowy do skrytki wskazanej przez obsługę obiektu. Dodatkowe klucze z pilotami powinny zostać zdeponowane w przeznaczonych na to miejsce skrzynkach w obiekcie. Proszę mieć na względzie, że wniesienie opłaty oraz odebranie kluczy oznacza akceptację warunków zastanych w domku. Personel odpowiada za przygotowanie obiektu do wynajmu. Wszelkie ewentualne zastrzeżenia odnośnie obiektu i jego wyposażenia muszą być zgłaszane personelowi w dniu przyjazdu lub najpóźniej w trakcie pobytu, niezwłocznie po ich zaistnieniu.

10. Zwierzęta domowe

Prosimy pamiętać, że jeśli chcą Państwo zabrać ze sobą więcej niż jedno zwierzę lub mają wątpliwości, czy personel uzna Państwa pupila za małe czy duże zwierzę – bardzo prosimy o umieszczenie tej informacji w komentarzu do składanego zapytania o dostępność terminu lub kontakt z obsługą przed dokonaniem rezerwacji. Otrzymają Państwo odpowiedź w tej sprawie. Informacja o możliwości przebywania zwierząt w domu jest każdorazowo umieszczana w ogłoszeniu.

11. Zapłata pozostałej kwoty za usługę najmu i przyjazd do obiektu

W przypadku płatności gotówką na miejscu: po przyjeździe na miejsce pozostaje Państwu uregulować personelowi gotówką pozostałą kwotę za wynajem obiektu. Od tego momentu możecie Państwo w pełni korzystać z domku oraz jego wyposażenia i spędzić wspaniały urlop.

W przypadku płatności przelewem: pozostałą kwotę (kwota wynikająca z przemnożenia liczby dób i ceny za dobę pomniejszona o zapłaconą kwotę zadatku) wpłacacie Państwo przelewem na konto obiektu najpóźniej dzień przed przyjazdem (liczony jest dzień wpływu pieniędzy na konto). Od dnia przyjazdu możecie Państwo w pełni korzystać z domku oraz jego wyposażenia i spędzić wspaniały urlop. 
Przyjazd rozpoczyna się od godziny 15.00, wyjazd do godz 11.00.

12. Zasady i informacje

Na terenie obiektów obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i wapowania.

Wszelkie zasady i pozostałe informacje znajdują się na stronie internetowej relaxo.pl w dostępnych regulaminach. Regulaminy dodatkowo znajdują się wewnątrz obiektów.